Politique d’expédition

Politique d'expédition

StickMyWorld livre en France et en Belgique, dans les zones proposées au moment du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison commencent à 3,90 € TTC. Leur montant exact dépend du panier, de la destination et du mode disponible et est communiqué avant validation du paiement.

La livraison standard est gratuite pour les commandes d'un montant de produits strictement supérieur à 25 € TTC, après réductions et hors frais de livraison, en France et en Belgique. Un éventuel supplément pour une option express reste indiqué avant paiement.

Préparation et livraison

Produits standards : préparation et fabrication sous environ 72 heures ouvrées après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Produits personnalisés : préparation et fabrication sous environ 72 heures ouvrées après réception des fichiers nécessaires, confirmation du paiement et validation de la maquette, hors week-ends et jours fériés. La fabrication commence après réception des éléments nécessaires et validation explicite de la maquette. Nous vous contactons si des éléments manquent.

France : La Poste ou Mondial Relay, selon les options proposées lors du paiement.

Belgique : Mondial Relay uniquement.

Délais de transport France : normalement 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Délais de transport Belgique : normalement 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Le délai total habituel est donc d’environ 6 à 8 jours ouvrés après confirmation du paiement et, pour un produit personnalisé, réception des fichiers et validation de la maquette. Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Des retards de transport peuvent survenir ; ils ne suppriment pas vos droits légaux. Le délai ou la date de livraison communiqué avant validation de la commande comprend la préparation et le transport. Toute modalité dépendant d'une validation client doit être clairement indiquée avant l'achat. Sans délai convenu, les dispositions légales relatives à la livraison s'appliquent.

Réception et incidents

Vérifiez l'exactitude de l'adresse et, le cas échéant, du point relais. Nous transmettons les informations de suivi lorsqu'un suivi est prévu par le mode choisi.

Si un colis est endommagé, perdu ou ne contient pas le bon produit, contactez contact@stickmyworld.fr. Des photos et réserves auprès du transporteur peuvent faciliter le traitement, mais leur absence ne supprime pas vos droits légaux. Pour les consommateurs, le risque de perte ou de dommage est transféré lors de la prise de possession physique du bien, sauf exception légale liée à un transporteur choisi indépendamment des options proposées.

En cas de retard, le consommateur dispose des recours légaux, notamment la résolution après un délai supplémentaire raisonnable, ou immédiatement dans les cas prévus par la loi. Lorsque le contrat est résolu dans ces conditions, les sommes versées sont remboursées dans les 14 jours.